Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de DigiChalk, plataforma educativa disponible a través de www.digichalk.es, así como la contratación de los servicios y suscripciones ofrecidos a través de la plataforma.

DigiChalk ofrece recursos digitales destinados al aprendizaje y enseñanza del inglés, incluyendo actividades interactivas, juegos educativos, ejercicios de speaking y listening, recursos para profesores y otros contenidos educativos.

Al crear una cuenta o contratar un servicio de DigiChalk, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Titular: Digichalk
Correo electrónico: info@digichalk.es

DigiChalk ofrece diferentes modalidades de acceso.

Cuenta gratuita

Los usuarios pueden crear una cuenta gratuita que permite acceder a una selección limitada de actividades y contenidos. La creación de una cuenta gratuita no obliga a contratar posteriormente ningún servicio de pago.

DigiChalk Family+

Family+ está destinado principalmente al uso familiar y permite acceder a contenidos y funcionalidades adicionales para que los niños practiquen inglés en casa. La suscripción es para uso privado y familiar y no autoriza el uso comercial de los materiales.

DigiChalk School+

School+ está dirigido a colegios, centros educativos y profesionales de la enseñanza. Puede incluir actividades interactivas, Classroom Games, materiales educativos, recursos para profesores y otros contenidos destinados al uso educativo.

DigiChalk Method

DigiChalk Method es una propuesta educativa destinada principalmente a academias, escuelas y otros centros educativos. Puede incluir niveles, unidades, clases estructuradas, actividades digitales, recursos para profesores, speaking & listening, Classroom Games, práctica adicional y otras herramientas educativas. Las características, condiciones y precios específicos de DigiChalk Method podrán establecerse en una propuesta o contrato específico con cada centro.

Para acceder a determinadas funciones de DigiChalk es necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a proporcionar información correcta y actualizada y es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

No está permitido compartir una cuenta de pago con personas, familias, profesores, centros o entidades distintas de aquellas incluidas en la modalidad contratada.

DigiChalk podrá limitar o suspender una cuenta cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, acceso no autorizado o incumplimiento de estos términos.

DigiChalk está diseñado para el aprendizaje infantil, pero la contratación y gestión de las cuentas corresponde a padres, tutores legales, profesores, colegios, academias u otros adultos autorizados, según corresponda.

Los menores no deberán contratar directamente servicios de pago de DigiChalk.

Cuando DigiChalk sea utilizado dentro de un centro educativo, el centro será responsable de utilizar la plataforma conforme a la normativa aplicable y a las autorizaciones que resulten necesarias.

Los precios aplicables serán los mostrados en la web o en la pantalla de contratación en el momento de realizar la compra. Antes de confirmar el pago, el usuario podrá consultar el precio y las condiciones correspondientes al producto o suscripción seleccionados.

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de pago. DigiChalk no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos.

Cuando corresponda, los impuestos aplicables se gestionarán de acuerdo con la normativa vigente y con la información mostrada durante el proceso de compra.

Cuando se contrate un servicio mediante suscripción, se indicará antes de realizar el pago el precio, la duración del periodo contratado, si existe renovación automática, la periodicidad de los cobros y las condiciones principales de cancelación.

Cuando una suscripción tenga renovación automática, continuará renovándose según la periodicidad contratada hasta que el usuario la cancele.

La cancelación impide futuras renovaciones, pero normalmente no elimina el acceso correspondiente al periodo que ya haya sido pagado, salvo que se indique lo contrario o resulte aplicable un derecho legal de reembolso.

El usuario puede solicitar la cancelación de una suscripción activa mediante las opciones de gestión de suscripción disponibles o poniéndose en contacto con DigiChalk.

La cancelación deberá realizarse antes de la siguiente fecha de renovación para evitar un nuevo cobro.

Tras la cancelación, el usuario podrá conservar el acceso hasta finalizar el periodo ya abonado, salvo que legalmente proceda otra solución.

Los consumidores que contratan online disponen, con carácter general, de un plazo legal de 14 días para desistir de determinados contratos celebrados a distancia, salvo las excepciones previstas legalmente.

En determinados supuestos de suministro de contenido digital no prestado en soporte material, el derecho de desistimiento puede perderse cuando la ejecución haya comenzado, siempre que se cumplan los requisitos legales, incluyendo el consentimiento expreso previo del consumidor para comenzar el suministro durante el periodo de desistimiento y su reconocimiento de que, como consecuencia, pierde dicho derecho.

Cuando sea necesario legalmente, DigiChalk solicitará dicho consentimiento de forma expresa durante el proceso de contratación. Los derechos legales del consumidor no quedan limitados por estos Términos y Condiciones.

DigiChalk procura ofrecer contenidos educativos de calidad y mantenerlos actualizados. No obstante, DigiChalk es una herramienta educativa y no garantiza resultados concretos de aprendizaje, calificaciones, niveles lingüísticos o resultados académicos derivados de su utilización.

Los contenidos pueden ser modificados, actualizados, ampliados o sustituidos para mejorar la plataforma. Las actualizaciones razonables del contenido no darán derecho automáticamente a compensación siempre que se mantenga sustancialmente el servicio contratado y se respeten los derechos legales aplicables.

Los diseños, textos, actividades, juegos, ejercicios, materiales educativos, recursos para profesores, estructura metodológica, elementos gráficos y demás contenidos originales disponibles en DigiChalk están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

La contratación de DigiChalk concede únicamente un derecho de uso, no la propiedad sobre los materiales.

Salvo autorización expresa, no está permitido:

• copiar o reproducir materiales para su comercialización;
• revenderlos;
• compartir archivos o accesos públicamente;
• distribuirlos fuera del ámbito permitido por la licencia contratada;
• modificar materiales para comercializarlos como propios;
• extraer sistemáticamente contenido de la plataforma;
• utilizar el contenido de DigiChalk para crear un producto o servicio competidor.

Los profesores y centros que dispongan de una licencia que incluya materiales imprimibles podrán utilizarlos con sus propios alumnos dentro de los límites de la licencia contratada.

DigiChalk intentará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias ajenas al control razonable de DigiChalk.

No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida de la plataforma las 24 horas del día.

DigiChalk puede utilizar servicios tecnológicos de terceros para funciones como alojamiento, autenticación, correo electrónico, analítica o procesamiento de pagos. El funcionamiento de determinados elementos de la plataforma puede depender parcialmente de estos proveedores.

Cuando corresponda, el tratamiento de datos personales relacionado con dichos servicios se explicará en la Política de Privacidad.

DigiChalk deberá utilizarse exclusivamente con fines legítimos y educativos.

Queda prohibido intentar acceder sin autorización a cuentas, bases de datos, sistemas o contenidos restringidos, interferir con el funcionamiento de la plataforma o utilizar DigiChalk de manera fraudulenta o abusiva.

DigiChalk será responsable en los términos establecidos por la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en estas condiciones pretende excluir o limitar derechos que legalmente correspondan a consumidores y usuarios.

DigiChalk no será responsable de problemas ocasionados exclusivamente por dispositivos, conexiones a internet, software o servicios externos que estén fuera de su control razonable.

DigiChalk podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios en los servicios, funcionalidades, proveedores o normativa aplicable.

Cuando un cambio afecte de forma relevante a una suscripción vigente, se informará al usuario cuando legalmente corresponda. La versión vigente estará disponible en www.digichalk.es.

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad de DigiChalk y la normativa aplicable en materia de protección de datos. La Política de Privacidad estará disponible de forma independiente en la web.

Estos términos se regirán por la legislación que resulte aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, conservará en todo caso los derechos y protecciones imperativas que le correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable a su situación.

Para cualquier consulta relacionada con DigiChalk, las suscripciones, pagos, cancelaciones o estos Términos y Condiciones, puedes contactar mediante:

Email: info@digichalk.es
Web: www.digichalk.es